Citipost Nachsendeauftrag: was regionale Briefdienste anders machen

Lesezeit: 7 Minuten · Stand: 1. September 2026

Ein Citipost Nachsendeauftrag leitet ausschließlich Briefe weiter, die über Citipost zugestellt werden. Der Nachsendeauftrag der Deutschen Post erfasst diese Sendungen nicht — und umgekehrt. Wer in einer Region umzieht, in der beide zustellen, braucht deshalb zwei Aufträge. Erschwerend kommt hinzu: Citipost ist kein einzelnes Unternehmen, sondern eine Marke, die mehrere regionale Betriebe mit unterschiedlichen Bedingungen führen.

Warum der Citipost Nachsendeauftrag nötig sein kann

Ein Nachsendeauftrag wirkt immer nur für die Sendungen des Unternehmens, bei dem er erteilt wurde. Das ist kein Versäumnis, sondern folgt aus der Struktur des Briefmarkts: Regionale Briefdienste sind eigenständige Unternehmen mit eigenen Zustellnetzen.

Die Deutsche Post nennt dazu eine Einschränkung, die man kennen sollte: Andere Postdienstleister erhalten Kenntnis von Ihrer Adressänderung nur dann, wenn sie einen entsprechenden Vertrag mit der Deutschen Post abgeschlossen haben. Ein Automatismus ist das also nicht.

Wie relevant das ist, hängt vom Wohnort ab. Eine eigene Auswertung der in OpenStreetMap erfassten Briefkästen ergibt für Berlin, dass rund 11 Prozent nicht der Deutschen Post gehören — überwiegend PIN Mail. In Hamburg sind es dagegen etwa ein Prozent. In vielen ländlichen Regionen gibt es gar keinen zweiten Anbieter.

Citipost ist nicht gleich Citipost

Der Name führt regelmäßig in die Irre. Unter der Marke arbeiten mehrere rechtlich getrennte Gesellschaften mit eigenen Zustellgebieten, eigenen Formularen und unterschiedlichen Bearbeitungszeiten.

Das ist keine vollständige Übersicht. Es gibt weitere Citipost-Gesellschaften, etwa in Hannover und Bremen, sowie zahlreiche andere regionale Anbieter. Deren Bedingungen und Preise haben wir nicht geprüft und geben sie deshalb hier nicht wieder — eine Preisliste aus zweiter Hand wäre für eine Entscheidung wertlos.

Welche Bedingungen gelten?

Am Beispiel von CITIPOST OWL lassen sich die typischen Regeln zeigen, die bei regionalen Diensten anders aussehen als bei der Deutschen Post.

Nur innerhalb Deutschlands. Liegt die neue Adresse im Ausland, wird die Post an den Absender zurückgesandt.

Keine Presse- und Infopost. Diese Sendungen werden nicht nachgesendet.

Längere Laufzeit möglich. Der Vertrag kommt für längstens vierundzwanzig Monate zustande und kann durch einen weiteren Auftrag verlängert werden. Bei der Deutschen Post endet die Laufzeit dagegen nach sechs Monaten, und eine Verlängerung ist nicht vorgesehen — dort braucht es einen neuen Auftrag.

Vorausverfügung des Absenders geht vor. Hat der Absender die Nachsendung ausgeschlossen, findet keine statt. Dieselbe Regel gilt bei der Deutschen Post beim Vermerk „Nicht nachsenden!“ — Einzelheiten unter Brief beschriften.

Was kostet ein Auftrag bei einem regionalen Dienst?

Das lässt sich nicht pauschal sagen, weil jedes Unternehmen eigene Preise setzt. Ein belegtes Beispiel: Die PIN AG in Berlin bietet Privathaushalten einen Nachsendeauftrag für 37,90 Euro für zwölf Monate online an, alternativ ist die Beauftragung in einem von über hundert PartnerShops möglich.

Zum Vergleich: Der Nachsendeauftrag der Deutschen Post kostet 31,90 Euro online für sechs Monate. Auf den Monat gerechnet ist das Angebot der PIN AG damit günstiger, gilt aber eben nur für PIN-Sendungen im Berliner Zustellgebiet.

Wie finde ich heraus, welchen Auftrag ich brauche?

Entscheidend ist nicht, wohin Sie ziehen, sondern woher. Der Auftrag muss bei dem Unternehmen gestellt werden, das an Ihrer bisherigen Anschrift zustellt.

Drei Wege führen zur Antwort. Erstens: Schauen Sie durch, was in den letzten Wochen im Briefkasten lag — auf Umschlägen von Behörden, Banken und Versicherungen steht häufig ein anderer Zustellvermerk als bei der Deutschen Post. Zweitens: Achten Sie auf Briefkästen in der Nachbarschaft, die nicht gelb sind. Drittens: Fragen Sie bei den Absendern nach, von denen Sie regelmäßig Post bekommen — Geschäfts- und Behördenpost ist der Hauptgrund, warum regionale Dienste überhaupt zustellen.

Was gilt bei Paketen?

Regionale Briefdienste stellen in der Regel keine Pakete zu. Für Pakete gilt ohnehin, dass die Nachsendung bei der Deutschen Post zum 1. Juli 2024 entfallen ist — die Alternativen stehen unter DHL Nachsendeauftrag.

Beim Lagerservice gilt dasselbe Prinzip wie beim Nachsendeauftrag: Er wirkt nur für Sendungen der Deutschen Post. Regionale Dienste stellen während der Lagerung weiter zu.

Häufige Fragen zum Citipost Nachsendeauftrag

Deckt der Nachsendeauftrag der Deutschen Post auch Citipost ab?

Nein. Jeder Nachsendeauftrag wirkt nur für die Sendungen des Unternehmens, bei dem er erteilt wurde.

Wo stelle ich einen Citipost Nachsendeauftrag?

Bei der Gesellschaft, die an Ihrer bisherigen Adresse zustellt. Citipost besteht aus mehreren regionalen Unternehmen mit eigenen Formularen und Kontaktwegen.

Wie früh muss ich den Auftrag stellen?

Bei CITIPOST OWL fünf Tage vor dem ersten Nachsendetag. Citipost Osnabrück nennt eine Bearbeitungszeit von bis zu sieben Tagen.

Wie lange läuft ein Auftrag bei Citipost?

Bei CITIPOST OWL kommt der Vertrag für längstens vierundzwanzig Monate zustande und kann durch einen weiteren Auftrag verlängert werden.

Brauche ich überhaupt einen zweiten Auftrag?

Nur wenn an Ihrer bisherigen Adresse ein regionaler Dienst zugestellt hat. In vielen Regionen Deutschlands gibt es keinen.

Was kostet ein Auftrag bei der PIN AG?

37,90 Euro für zwölf Monate online für Privathaushalte, alternativ in einem PartnerShop.

Quellen