DHL Nachsendeauftrag: seit 2024 gibt es ihn nicht mehr

Lesezeit: 7 Minuten · Stand: 1. September 2026

Einen DHL Nachsendeauftrag für Pakete gibt es nicht mehr. Die Nachsendung von DHL Paketen und Päckchen war früher als optionale Zusatzleistung zum Nachsendeservice buchbar — sie ist zum 1. Juli 2024 entfallen. Pakete an die alte Anschrift gehen seither an den Absender zurück. Eine Weiterleitung ist nur noch durch separate Beauftragung möglich, etwa über die Umleitung in der DHL App.

Was ist beim DHL Nachsendeauftrag weggefallen?

Bis Mitte 2024 ließ sich zum Nachsendeservice der Deutschen Post eine Zusatzleistung buchen, mit der auch DHL Pakete und Päckchen an die neue Anschrift weitergeleitet wurden. Diese Option ist zum 1. Juli 2024 entfallen — zusammen mit der Nachsendung von Dialogpost Schwer und Blindensendungen Schwer.

Seither gilt: Der Nachsendeservice umfasst standardmäßig keine Pakete und Päckchen. Sie gehen an den Absender zurück.

Das ist der praktisch folgenreichste Punkt bei jedem Umzug. Wer den Nachsendeauftrag für 31,90 Euro bucht und annimmt, damit sei alles erledigt, verliert Pakete — und zwar ohne Benachrichtigung, weil sie schlicht zurückgehen.

Was funktioniert stattdessen?

DHL bietet für Pakete eine Umleitung an, die aber anders funktioniert als eine Nachsendung: Sie gilt je Sendung, nicht für einen Zeitraum, und sie führt nicht an eine beliebige neue Anschrift.

Buchbar ist die Umleitung, sobald DHL die Auftragsbestätigung des Absenders erhalten hat, und bis zur Beladung ins Zustellfahrzeug. Registrierte Kunden können im Kundenkonto eine bevorzugte Packstation oder Filiale hinterlegen; Sendungen an die Hausadresse werden dann automatisch dorthin umgeleitet.

Für die Abholung gelten Fristen: in der Filiale sieben Werktage mit Personalausweis, an der Packstation sieben Kalendertage mit dem Abholcode aus der App.

Was heißt das für einen Umzug?

Es heißt, dass der Nachsendeservice und die Paketfrage zwei getrennte Aufgaben sind.

Für Briefe reicht der Nachsendeauftrag über sechs Monate. Für Pakete bleibt nur, die neue Adresse bei jedem Händler und Absender selbst zu hinterlegen — oder die dauerhafte Umleitung an eine Packstation in der Nähe der neuen Wohnung einzurichten, was allerdings ein Kundenkonto voraussetzt und die Abholung Ihnen überlässt.

Ein Detail aus den Angaben der Deutschen Post ist dabei nützlich: Andere Postdienstleister erhalten Kenntnis von Ihrer Adressänderung, sofern sie einen entsprechenden Vertrag mit der Deutschen Post abgeschlossen haben. Für Briefe wirkt der Auftrag also teilweise über die Deutsche Post hinaus — für Pakete nicht.

Gilt der Wegfall auch ins Ausland?

Ja, und dort war die Lage ohnehin enger. Ausgeschlossen von der Nachsendung ins Ausland sind neben DHL Paket, Kleinpaket und Päckchen auch Dialogpost, Warensendungen, Antwortsendungen, Pressepost sowie Briefe mit den Zusatzleistungen Einschreiben und Wert.

Hinzu kommt: Bei der Nachsendung von Briefen ins Ausland erheben die ausländischen Postgesellschaften weitere, dort festgelegte Entgelte bei der Auslieferung. Der in Deutschland gezahlte Betrag deckt den Auslandsfall also nicht vollständig ab.

Was ist mit dem Lagerservice?

Dort gilt dieselbe Trennung. Päckchen und Pakete werden nicht gelagert, sondern nach den Bedingungen für Pakete behandelt: Bei erfolgloser Zustellung werden sie eine Woche in der zuständigen Filiale zur Abholung aufbewahrt.

Wer verreist und Pakete erwartet, braucht also entweder die Umleitung an eine Packstation oder eine Person vor Ort. Der Lagerservice für 15,90 Euro löst das Problem nicht.

Was viele mit dem DHL Nachsendeauftrag verwechseln

Drei Dinge werden regelmäßig gleichgesetzt, obwohl sie verschiedene Sachen sind.

Nachsendung ist die Weiterleitung an eine neue Anschrift über einen Zeitraum. Gibt es für Briefe, nicht für Pakete.

Umleitung ist die Änderung des Zielorts einer einzelnen Sendung, und zwar an eine Packstation oder Filiale, nicht an eine Wunschadresse.

Lagerung ist das Zurückhalten für einen Zeitraum. Gibt es für Briefe, nicht für Pakete.

Wer beim Umzug an alles denken will, braucht deshalb drei Handgriffe statt einem: den Nachsendeauftrag für die Briefe, die Adressänderung bei den Absendern für die Pakete, und die Ummeldung beim Einwohnermeldeamt, die mit beidem nichts zu tun hat.

Wenn Sie im neuen Zuhause ohnehin eine feste Anlaufstelle brauchen, ist ein Postfach eine Überlegung wert — allerdings gilt auch dort, dass Pakete und Päckchen weiter an die Hausanschrift gehen.

Häufige Fragen zum DHL Nachsendeauftrag

Kann ich einen Nachsendeauftrag für DHL Pakete stellen?

Nein. Die Zusatzleistung zur Nachsendung von DHL Paketen und Päckchen ist zum 1. Juli 2024 entfallen.

Was passiert mit Paketen an die alte Adresse?

Sie gehen an den Absender zurück. Der Nachsendeservice umfasst standardmäßig keine Pakete und Päckchen.

Kann ich ein Paket an meine neue Wohnung umleiten?

Nicht an eine beliebige Hausanschrift. Die Umleitung führt an eine Packstation oder eine Filiale.

Brauche ich für die Umleitung ein Konto?

Für die dauerhafte Umleitung ja. Für die Umleitung einer einzelnen Sendung genügt der Zugang über die Sendungsverfolgung oder die Paketankündigung.

Wie lange liegt ein umgeleitetes Paket bereit?

In der Filiale sieben Werktage, an der Packstation sieben Kalendertage.

Werden Pakete beim Lagerservice zurückgehalten?

Nein. Sie werden bei erfolgloser Zustellung eine Woche in der Filiale aufbewahrt.

Quellen